Por eso queremos contarte los nuevos secretos del marketing en la nueva normalidad para que sigas en línea con el éxito y triunfes en esta etapa.

Como ya te hemos comentado en otro de nuestros artículos, lo de hoy es el marketing inbound y el emocional para crear vínculos con la audiencia y que sepan que tenemos empatía con ellos. Tus usuarios hoy en día van a tener muchas dudas como ¿cómo estarán trabajando? ¿seguirán los protocolos de higiene? ¿contarán con lo necesario para cuidar de nuestra salud? Sea cual sea tu sector/ámbito, debes de responder estas dudas por medio de tus estrategias de marketing, desde un video hasta un post, con esto ellos sabrán que piensas en su bienestar y no sólo en vender.

Recuérdales porqué tu producto/servicio puede seguir resolviendo sus vidas pero también incluyendo el hecho de que la vida y salud de tus colaboradores está a salvo gracias al distanciamiento social y los protocolos que sigues.

Añade la experiencia de tus usuarios en tu publicidad, hazles sentir que son parte de tu marca y que te importa lo que tengan que decir, porque sí es importante escuchar sus inquietudes y lo que opinan sobre ti y tu negocio.

Es momento de enfrentar el miedo y la ansiedad a través de un storytelling. Ofréceles una nueva experiencia segura, que sigan conscientes de la situación pero sin miedo.

Si has optado por vender vía online únicamente; guíalos para que puedan hacer una compra segura desde casa y sepan que la distancia no es un impedimento para que puedas seguir viendo por tus clientes, porque estamos distanciados pero más unidos que nunca.

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Las empresas aprovechan las campañas y sus estrategias en épocas donde los consumidores demandan más fuertemente sus necesidades, por ejemplo San Valentín, empiezan a publicar que quieren amor, abrazos, regalos, algo para sorprender a sus parejas, aquí es cuando tenemos que planear las mejores estrategias y si estas funcionan, conseguirás clientes nuevos o fidelizar a sus ya clientes.

De acuerdo a Lowpost: “todas las estaciones aportan a cualquier actividad una gran diversidad de contenidos”.

Como todo en la vida, el marketing estacional tiene ventajas y desventajas, según desde la óptica que se mire. La ventaja principal podríamos decir que se puede utilizar como la excusa perfecta para captar y fidelizar clientes y en cuanto a desventaja deberíamos tener en cuenta que no podemos solo centrarnos en “estas fechas”, sino que debemos tener siempre presente las necesidades de los clientes en cualquier época, se celebre o no.

No olvides contratar una agencia de publicidad ya que ellos son expertos en realizar campañas y estrategias para que estas hagan que tus metas se cumplan más rápido.

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También tu empresa puede verse dañada en esto porque de seguro también decidiste gastar en los regalos para los clientes (como buen emprendedor) y al momento de querer en invertir en ciertas cosas para empezar el año con todo, no se puede hacer mucho.

Entonces entras en pánico y piensas en pedir préstamos o atrasar ciertos proyectos que tenías en mente, pero déjanos detenerte ahí porque, aunque cuentes con poco presupuesto puedes arrancar con todo a principio de año ¿cómo? Nadamás y nada menos que con campañas digitales. Es correcto, publicidad y marketing digital.

Una campaña digital puede llegar a 40.000 personas (o incluso más) en sólo un mes, dependiendo de la inversión, pero quisimos darte un aproximado para que te des una idea…

Esto te puede traer muchos beneficios cómo:

• Permite a las PYMES estar a la altura de las grandes empresas

·      Es más rentable que el marketing en cualquier otro canal «tradicional»

·      Se pueden medir el retorno de la inversión (ROI) fácilmente

·      Los resultados se ven en tiempo real

·      Facilita la interacción y proximidad con la audiencia

·      Puedes llegar a usuarios en todo el mundo

·      Supone un paso hacia el futuro del internet de las cosas

• Aumento de ventas

No creo que necesites más razones ¿o sí? Así que despreocúpate si decidiste ser el Santa Claus de este año y te quedaste con pocos recursos para impulsar a tu empresa. Si utilizas Marketing digital para tu negocio, créeme que la cuesta de enero, no será nada complicada, eso sí, como en todo te recomendamos que acudas con profesionales que sean expertos en el tema para que le echen la mano a tu empresa.

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Pero, influencer … ¿de qué?,  ¿Para quién?,  ¿Cómo?, ¿Es útil para tu negocio?

Partiendo de la base de que un influencer es una persona / personaje que posee cierta credibilidad / legitimidad en un tema en específico en para determinada comunidad… estamos hablando de “voces autorizadas”, sí, tal vez has escuchado este término en algún partido de fútbol, ahí mencionan como voz autorizada a aquel exjugador que tenga alguna relación con el juego en cuestión, digamos que lo haya vivido y sepa lo que significa.

Si miramos un poco la definición, el influencer debe ser una voz autorizada para hablar del tema tal. Vez un ex-catador de vino hablando de reglas de etiqueta, un ex agente de la CIA hablando de seguridad, hasta Jordan Belfort – el lobo de Wall Street – hablando de ventas. ¿Qué tienen en común los anteriores? Que su experiencia les ha dado conocimientos para hablar del tema, una reason to believe sólida para posicionarse su marca personal como expertos en el tema.

Por ejemplo, para decidir el sistema de seguridad de tu nueva casa ¿En quién confiarías más: A) Tu sobrino influencer con 10 Mil seguidores o B) El blog de un ex-agente del FBI?

Hablando de cantidades, tal vez te ha tocado el que ya es influencer porque tiene “5 mil seguidores”… Y estos fans ¿son reales? ¿Tiene algo en común? ¿Siguen algún contenido específico? ¿Tienen buenos niveles de interacción? Y la más importante… ¿Es lo que necesita tu marca?

Antes de tomar una decisión sobre tus inversiones – sí, tu presupuesto de Marketing es tal vez la inversión más importante para tu empresa – considera los factores antes mencionados y no uses una herramienta como el influencer marketing sólo porque “Vi que todos lo están usando”

Habla con tu agencia o con un experto en Marketing para que pueda apoyar tu negocio, recuerda, no todo es likes  y muchísimos fans para ser un influencer que pueda apoyar tu empresa.

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Colócate en los pies de tus clientes, audiencias e interlocutores. Seguro te preguntarás “Ay, pero ¿esto de qué me sirve o qué? Pues déjame decirte que con eso garantizas  un entendimiento creativo óptimo a sus requerimientos.

Con esto nos referimos a que ¿cómo vas a venderle algo a tu cliente si no sabes lo que necesita? No sabes lo que le gusta, lo que hace, en qué está interesado…por ejemplo si es una dog person ¿de qué te sirve darle contenidos sobre tortugas? te va a mandar por un tubo y mejor se va a buscar a alguien que le de lo que está buscando como videos de perritos, tips para cuidarlos, entrenarlos, etc. Si no te pones en sus pies, no sabrás como llegarle y lo habrás perdido, no quieres eso ¿verdad?

Si te pones en sus zapatos y les das una experiencia placentera, tus ventas pueden aumentar hasta un 80%, si no nos crees haz la prueba. De nada sirve ofrecerles un servicio automatizado porque si sienten que están hablando con un robot, se irán, mientras más humano mejor. Lo ideal es hacer las estrategias basadas en lo que viven y sienten los usuarios.

Por ejemplo, a ti te gusta…vamos a poner algo que está de moda: Marvel. El mundo de Marvel te encanta y estás súper emocionado de que ya saldrá la última película de The Avengers, así que te la pasas viendo memes, videos, entrevistas y te preparas lo mejor para este gran final.

Entonces vas navegando en tu celular, como buen millennial cuando oh sorpresa ves que una página te está ofreciendo un calendario con el orden de las películas de Marvel para poder entender todo sobre The Avengers y claro que piensas “esto me interesa”, le das click y ¡woooow! Todo un mundo de Marvel dentro de esta página: las historias de los personajes, más memes, videos, posters…todo lo que puedas imaginarte entonces ¿qué pasa después? pues que le das like a esta página y te vuelves parte de ese mundo. Esto fue porque el creador o los creadores de esta página se pusieron en el lugar de todos los fans de Marvel y fue como “Si yo fuera fan ¿qué me gustaría ver? ¿qué buscaría? ¿qué me entretiene, me informa o me ayuda?”

Se pusieron en tus zapatos para poder ofrecerte algo que te interese y ya te tienen, no hay más.

¿Qué cool no? no olvides que mientras más humano seas, más se conectan contigo.

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