Colócate en los pies de tus clientes, audiencias e interlocutores. Seguro te preguntarás “Ay, pero ¿esto de qué me sirve o qué? Pues déjame decirte que con eso garantizas  un entendimiento creativo óptimo a sus requerimientos.

Con esto nos referimos a que ¿cómo vas a venderle algo a tu cliente si no sabes lo que necesita? No sabes lo que le gusta, lo que hace, en qué está interesado…por ejemplo si es una dog person ¿de qué te sirve darle contenidos sobre tortugas? te va a mandar por un tubo y mejor se va a buscar a alguien que le de lo que está buscando como videos de perritos, tips para cuidarlos, entrenarlos, etc. Si no te pones en sus pies, no sabrás como llegarle y lo habrás perdido, no quieres eso ¿verdad?

Si te pones en sus zapatos y les das una experiencia placentera, tus ventas pueden aumentar hasta un 80%, si no nos crees haz la prueba. De nada sirve ofrecerles un servicio automatizado porque si sienten que están hablando con un robot, se irán, mientras más humano mejor. Lo ideal es hacer las estrategias basadas en lo que viven y sienten los usuarios.

Por ejemplo, a ti te gusta…vamos a poner algo que está de moda: Marvel. El mundo de Marvel te encanta y estás súper emocionado de que ya saldrá la última película de The Avengers, así que te la pasas viendo memes, videos, entrevistas y te preparas lo mejor para este gran final.

Entonces vas navegando en tu celular, como buen millennial cuando oh sorpresa ves que una página te está ofreciendo un calendario con el orden de las películas de Marvel para poder entender todo sobre The Avengers y claro que piensas “esto me interesa”, le das click y ¡woooow! Todo un mundo de Marvel dentro de esta página: las historias de los personajes, más memes, videos, posters…todo lo que puedas imaginarte entonces ¿qué pasa después? pues que le das like a esta página y te vuelves parte de ese mundo. Esto fue porque el creador o los creadores de esta página se pusieron en el lugar de todos los fans de Marvel y fue como “Si yo fuera fan ¿qué me gustaría ver? ¿qué buscaría? ¿qué me entretiene, me informa o me ayuda?”

Se pusieron en tus zapatos para poder ofrecerte algo que te interese y ya te tienen, no hay más.

¿Qué cool no? no olvides que mientras más humano seas, más se conectan contigo.

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